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課桌椅廠家在危機發(fā)生后千萬別自亂陣腳，一般在這個時候，公眾會關心課桌椅廠家兩方面的問題：一方面是利益的問題，利益是公眾關注的焦點，因此無論誰是誰非，課桌椅廠家應該承擔責任，另一方面是感情問題，公眾很在意課桌椅廠家是否在意自已的感受，因此課桌椅廠家應該站在受害者的立場上表示同情和安慰，從而贏得公眾的理解和信任。
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